1、負(fù)責(zé)公司小包及專線業(yè)務(wù)的港后客服工作，跟蹤清關(guān)及派送妥投情況；
2、與海外合作伙伴溝通，協(xié)調(diào)解決在清關(guān)及派送環(huán)節(jié)的各種日常操作問題；處理查件及投訴；
3、每月REVEIW海外合作伙伴的SLA，不斷提升時(shí)效、妥投率，提升服務(wù)水平；
4、除郵件溝通之外，必要時(shí)，需與海外合作伙伴定期組織電話會(huì)議溝通解決問題；
要求:
1、本科以上學(xué)歷，物流、商務(wù)英語、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉進(jìn)出口物流流程、有海運(yùn)或者空運(yùn)操作、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、工作態(tài)度認(rèn)真積極，條理清楚，責(zé)任心強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)新的事物，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神；
