深耕國際貨運代理行業20年+，傳統海路空運與FBA新業務雙線并行!
全球航線資源豐富，客戶覆蓋歐美、東南亞等主流市場成熟團隊護航，業務穩中求新，發展潛力無限不拼資歷拼能力，小白也能逆襲成單王!
周一至周五 8:45-17:30 中午休息時間 11:30--13:00
一周休一天半 ，周六早上（8:45-11:30）上班，法定正常放，歡迎加入！！！
一、核心崗位職責
1. 訂單處理與管理
接收并審核客戶訂單，確保商品信息、收貨地址、特殊要求（如禮品包裝）準確無誤。
跟蹤訂單狀態，異常情況主動通知客戶。
2. 物流跟蹤與問題解決
提供物流單號及相關信息及預計送達時間，協助客戶查詢包裹狀態。
處理物流異常（延遲、丟件、清關問題）：
3. 客戶咨詢與關系維護
解答售前咨詢（運費、時效、商品詳情），提供專業建議；
處理客戶投訴，優化服務體驗；
收集客戶反饋，推動優化流程
二、任職要求
1、熟悉海外倉操作流程，需要具備相關經驗
2、具備抗壓能力，溝通協調能力
3、有美線/FBA操作或者客服經驗優先
注：有相關經驗再投遞簡歷，不接受小白！！
面試地址：浙江利航物流有限公司-義烏港直通倉黃色商務樓4樓
聯系電話：19022353348
聯系微信：slwo7i_i（有意向者可直接加V）
